CONSTRUYENDO HISTORIAS EN EL MARCO DEL
PROCESO DE ACOMPAÑAMIENTO COMUNITARIO
En la Zona 2 de la Microrregión
26 en Bogotá, bajo la coordinación de Olga Lucía Carranza Molina y con el apoyo
de los Cogestores Sociales Técnicos de la Localidad Rafael Uribe-Uribe, César
Franco Realizador Audiovisual y Alejandro Acosta Comunicador Social, se da
inició a una iniciativa sustentada en aprovechar los recursos, potencialidades,
conocimientos en el área comunicacional. Esto con el fin de aportar de forma
positiva a la consolidación de procesos en el marco del Acompañamiento
Comunitario de la Estrategia Red Unidos
por medio de la conformación de una Red de Información que congregue a las
Familias Red Unidos, Cogestores Sociales, la empresa pública, privada y todos
los actores que hacen parte de la Estrategia o que puedan contribuir en la
causa de la superación de la extrema pobreza por medio del grupo de
comunicaciones Informa2 (blog, boletín,
experiencias, saberes, artículos, fotografía y video).
Crear Informa2 Grupo de Comunicaciones de la
Zona 2 se convierte en una necesidad, para dar a conocer los procesos en cuanto
al acompañamiento Comunitario y Familiar que se desarrollan en la región,
logrando sincronizar la información en
torno a objetivos comunes, abriendo espacios virtuales que permitan desarrollar
y dar a conocer las actividades suscritas en el tema y siendo una herramienta significativa
para cada uno de sus actores. Por lo tanto la propuesta de creación de Informa2 está dirigida a generar
intercambios que permitan compartir saberes y experiencias alrededor de la
generación de contenidos audiovisuales y escritos recolectados en una
plataforma virtual, enfocados a abrir una ventana al interior de la empresa
privada, publica y otros sectores, sensibilizando y transformando la realidad
subjetiva en aspectos objetivos por medio de los acontecimientos en pasado,
presente y futuro de la Estrategia Red Unidos en Bogotá.
No obstante es
un ingrediente fundamental a la consolidación de nuevos escenarios enmarcados
en el acompañamiento comunitario, propósito encaminado a ajustar y diseñar herramientas que le apuesten a rescatar la
importancia del sentido de la comunicación en
sus diversas etapas dentro del proceso de acompañamiento comunitario a
las familias y el reflejo que queda en la sociedad en general, motivando a facilitar
la toma de decisiones por parte de la instituciones comprometidas con la
superación de la extrema pobreza.
A partir de la
experiencia, la iniciativa se centra en abarcar todos los logros y dimensiones
dispuestos en el Plan Familiar y a su vez se transforma en una herramienta para
la gestión de oferta y cumplimiento de cada una. Por tal motivo la experiencia
está en curso actualmente, sin embargo la idea fundamental es replicarlo en
todas las zonas para crear nodos informativos y motivando al diseño de una página
web que sea alimentada con la información de cada uno de sus nodos con la
participación de todos los beneficiarios de la red en general.
Como prueba piloto la experiencia Informa2 en su primera etapa, cubre a las familias de la Red
Unidos en las Localidades de Rafael Uribe-Uribe, Mártires, Candelaria, Santa Fe
y Chapinero pertenecientes a la Zona 2. Por otra parte y como ejemplo, existe un número
indeterminado de familias no unidos que hace parte de la experiencia de grupos
de ahorro en IED ONG Vital. Como forma
de contrarrestar la dificultad y que las familias Unidos participen de este
proceso de acompañamiento comunitario es fundamental el acceso a internet para
el posterior conocimiento de algunos
beneficiarios de la red. Para ello es necesario gestionar espacios de inclusión
digital como se realizaba antiguamente en el campus party pero aprovechando la
semana TIC a realizarse entre el 24 y el 27 de octubre y espacios que las instituciones
educativas puedan brindar en su momento.
En cuanto a la descripción de los antecedentes de experiencia de acompañamiento comunitario
la iniciativa parte de la Coordinadora Local de la Zona 2 Microrregión 026, por medio de reuniones concernientes a crear
un boletín informativo mensual en físico y digital que después se convertiría
en el blog informa2redunidos.blogspot.com. Además de la realización del boletín
y del blog, también se ha realizado el cubrimiento de diferentes eventos como
las Ferias de Servicio, Cogestor por Un
Día en diferentes localidades, sumándole la realización de videos como Familias
Red Unidos “Por un Nuevo Amanecer” realizado con criterios específicos para los
socios del Club El Nogal y el “Diario de Un Cogestor Social” videos que hace un
llamado a sensibilizar y evidenciar las problemáticas que atañen a las familias
de la Red Unidos y la labor diaria del Cogestor Social con las familias, por su
parte actualmente los socios del Nogal analizan la problemática y toman decisiones
en cuanto al apadrinamiento de familias.
Otra motivación que le dio cimientos sólidos a la red Informa2 fue establecer estrategias y
herramientas para los cogestores como el banco de hojas de vida, directorio
institucional y rutas de acceso, presentaciones, módulos y toda la oferta
pública y privada existente, un lugar donde los CGS pudieran consultar información
que les facilitará su gestión en terreno.
Por el momento se han aprovechado espacios como Cogestor
Por Un Día, Ferias de Servicios y RETU, capacitaciones para socializar los beneficios del Blog. Como
resultado se han vinculado a la propuesta entidades e instituciones como el
Ministerio de Comercio Industria y Turismo por medio de su coordinación del Grupo
de Inclusión Social, La Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza
Extrema (ANSPE) por medio del área de comunicaciones, La Red Unidos en Trujillo,
Valle, el Centro de Innovación Social, organizaciones que por iniciativa propia
hacen parte de la Red Informa2, a
futuro esperamos se unan más organizaciones.
En cuanto a los avances de la experiencia a nivel
organizativo, se reflejan una cifra positiva de visitas a nuestros servicios de
2.012 cibernautas entre entidades, cogestores sociales, coordinadores, y demás actores
que han deseado hacer parte de la red. En contacto directo con los Cogestores
Sociales y Coordinadores han comentado sobre los beneficios que ofrece la red
en su labor diaria. De igual forma se ha generado un escenario propicio para el
cumplimiento de todos los logros por medio de la oferta pública y privada que
se actualiza a diario en el blog. No obstante contribuye de forma satisfactoria
a las capacidades colectivas y grupales para el buen desarrollo de su labor en
terreno y aspectos técnicos como informes, bitácoras y procesos de
capacitación.
Por su parte las mayores
dificultades para llevar a cabo en el proceso informativo y recolección de
información ha sido en algunas circunstancias la falta de tiempo, el acceso de
algunos actores, la falta de un canal de entrada que brinde fuentes de
información y a nivel técnico se ha tenido que trabajar prácticamente de forma
precaria ya que no se cuenta con equipos profesionales para presentar trabajos
de alta calidad. A pesar de estas circunstancias se ha realizado todo el trabajo
con el mayor profesionalismo y utilizando la pericia y cualquier recurso al
alcance, siempre pensando en el futuro y el avance del proceso de acompañamiento
familiar y comunitario.
El trabajo en Informa2 se articula en el sentido de
pertenecía por parte de los cogestores y coordinadores hacía la red, quienes
por medio de la información recibida en esta espacio lograrán facilitar la
labor de acompañamiento familiar y comunitario que le brindan a las familias de
igual forma el eventual contacto con entidades gubernamentales y privadas no
solamente por las noticias que se generan a diario sino también por el
directorio institucional y ruta de acceso para cada entidad y la cual
suministra el blog.
Por otra parte el Operador Social
Fundamil, ha mostrado el interés de ampliar esta experiencia en toda la ciudad
desde su portal de internet el cual se encuentra
en proceso de actualización y rediseño.
Por su parte la experiencia se ha
compartido a nivel Bogotá teniendo como
idea fundamental replicar este proceso por
medio de la articulación de nodos locales de información y gestión que sean
evidenciados a través de un portal Web conectado con las redes sociales como
Facebook, Twitter, YouTube, manteniendo
fuentes de información estables con el apoyo de coordinadores locales CGS técnicos y profesionales.
Para el desarrollo de las
sesiones comunitarias, el blog se ha convertido en un espacio en donde se
publican todas las convocatorias existentes en este tema y se invita a los
Cogestores Sociales a participar e invitar de forma masiva a las familias que
deseen avanzar el proceso de superación de extrema pobreza. Como ejemplo se
tiene a la Fundación Ecoos quien viene desarrollando un proceso con las
familias en estado de discapacidad para capacitarlas y vincularlas laboralmente
en los Call Center, también las capacitaciones en educación financiera por parte de Corfuturo y EID ONG Vital y las
Ferias de Servicios que se convierte en un escenario para la generación de
oferta por parte de diferentes entidades. Actividades que se ven reflejadas en
el blog en pasado, presente y futuro. Pasado: dando a conocer todos los
acontecimientos que suceden, presente: influye en la toma de decisiones por
parte de los actores, futuro: dando a conocer resultados y acciones que se han
llevado a cabo en el marco del proceso de acompañamiento comunitario. Esto con
el fin de evidenciar paso a paso lo que se sucede durante el acompañamiento.
La evidencia y documentación sobre
la experiencia se obtiene por medio del seguimiento de hechos y acontecimientos
a través de herramientas audiovisuales y de notas periodísticas que se publican
en el blog. La experiencia en el momento no está registrada en el módulo de
acompañamiento.
Por su parte desde Informa2 se tiene una concepción clara
sobre las sesiones y el acompañamiento comunitario. Las sesiones comunitarias
son una herramienta básica para desarrollar el acompañamiento comunitario, por
tal razón el acompañamiento comunitario viene siendo las 28 sesiones comunitarias que se desarrollan
durante 5 años y las cuales son lideradas por el Cogestor Social quien motiva e
invita a las familias a intercambiar experiencias, gestión logros y desarrollar
procesos de capacitación y formación colectivamente y que tengan como resultado
su propia autogestión. El blog Informa2
contribuye satisfactoriamente en dar a conocer y hacer seguimiento de forma
indirecta y directa a las experiencias de acompañamiento comunitario que
comparten las familias en diferentes escenarios.
En cuanto a la visión del
acompañamiento comunitario, se denota que son espacios importantes y
significativos para las familias que buscan el cumplimento de logros y para la estrategia Red Unidos es una
herramienta fundamental para organizar, medir y ayudar las familias dentro de
un proceso masivo que agiliza de forma positivamente la generación de oferta y el camino hacia la
Senda de la Prosperidad.
Durante la articulación del
componente de acompañamiento familiar y comunitario es fundamental que el Cogestor Social se convierta en la principal
guía de la familia establecida en tres etapas: inicio, desarrollo y resultados.
Por consiguiente el blog Informa2
será una fuente para evidenciar el proceso en sus tres etapas descritas en
pasado, presente y futuro.
Por último como conclusión y
sugerencias se enfatiza en crear una mayor articulación con las entidades que
hacen parte de la red. Los Cogestores Sociales que llevan cabo la gestión de
estos acompañamientos tienen muchas dificultades a la hora de llevar las
instituciones hasta las localidades. Además es necesaria la presencia
institucional masiva en estos eventos para generar un mayor impacto, viabilidad
y visibilidad dentro de la población. También deberían ser acompañados de los
medios de comunicación para ayudar a difundir la estrategia y el trabajo que se
realiza en las comunidad en general.
Olga Lucía Carranza Molina, César Franco, Alejandro Acosta. cgscfranco.unidosbogota@gmail.com
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